Правила отмены и возврата

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Клиент имеет право отменить подписку на веб-панели с помощью инструкций, указанных в FAQ, направить запрос через страницу поддержки https://noprox.com/ru/support/

В случае возврата деньги будут возвращены на текущий счет или на карту, с которой был произведен платеж, в течение 30 (тридцати) дней, в зависимости от банка, выдавшего карту.

Запросы на возврат

Если вы считаете, что имеете право на возврат, вы можете подать запрос через страницу поддержки https://noprox.com/ru/support/.

NoProx рассматривает все запросы на возврат и стремится решить такие споры путем переговоров со службой поддержки клиентов.

Вы должны включить следующую информацию в ваш запрос:

• Причина, по которой вы запрашиваете возврат;
• Идентификационная информация (например, имя пользователя аккаунта или email, номер транзакции, номер заказа);
• Любая дополнительная информация, которую может запросить команда службы поддержки для обработки вашего запроса на возврат.

Запрос на возврат клиента рассматривается службой поддержки NoProx в течение 72 часов после получения запроса через страницу поддержки https://noprox.com/ru/support/ или по электронной почте support@noprox.com.